REGULAMIN

REGULAMIN SALONU FRYZJERSKIEGO MANUFAKTURA URODY

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin Salonu Fryzjerskiego MANUFAKTURA URODY (dalej: Regulamin) określa m.in. warunki i zasady funkcjonowania Salonu, korzystania z usług przez Klientów, sposoby zapisu i odwoływania wizyt w Salonie oraz zasady postępowania reklamacyjnego obowiązujące w Salonie.
  2. Użyte w niniejszym Regulaminie zwroty otrzymują następujące znaczenie:
    1. Salon – MANUFAKTURA URODY zlokalizowany przy ul. Bielska 11, którego właścicielem jest Magdalena Rak.
    2. Właściciel – Manufaktura Urody Magdalena Rak.
    3. Lider – Katarzyna Wawrzyczek-Maciąg, główny fryzjer i specjalista w Salonie.
    4. Zespół – jeden lub kilku fryzjerów (z wyłączeniem Lidera) wykonujących Usługi w Salonie.
    5. Klient – każdorazowy klient Salonu.
    6. Usługi – każdorazowa usługa oferowana przez Salon, bez względu na jej przedmiot i czas trwania, przez którą należy rozumieć w szczególności, ale nie wyłącznie: cięcie, koloryzację jednolitą, refleksy airtouch, pigmentację, dekoloryzację, modelowanie, czesanie.
    7. Pakiet – wyróżniony w Cenniku pakiet (zestaw) Usług wykonywanych w ramach ceny wskazanej w Cenniku.
    8. Cennik – ceny Usług przyjęte w Salonie, dostępne w formie elektronicznej na Stronie oraz w formie papierowej w Salonie.
    9. Małoletni – Klient, który w chwili wykonania Usługi nie ukończył 18 (osiemnastego) roku życia.
    10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
    11. Profil na IG – konto Salonu prowadzone na portalu społecznościowym Instagram pod nazwą: [nazwa profilu].
    12. Profil na FB – konto Salonu prowadzone na portalu społecznościowym Facebook pod nazwą: [nazwa profilu].
    13. Strona – strona internetowa Salonu działająca pod adresem: [adres strony].
    14. Opinie Google – opinie o Salonie i/lub Usługach wyrażone przez Klientów w witrynie Google Maps.
  3. W przypadkach nieopisanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  4. Pełna oferta Usług wraz z Cennikiem znajduje się na Stronie (może to być również fanpage), jak również jest dostępna bezpośrednio w Salonie.
  5. Klient poprzez dokonanie zapisu na wykonanie Usługi, lub – w przypadku braku zapisu – poprzez przystąpienie do jej wykonania, oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia. Zdanie poprzednie ma zastosowanie także do Cennika obowiązującego w Salonie.
  6. Salon jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach [godziny] oraz w sobotę w godzinach [godziny]. Po indywidualnym uzgodnieniu z Właścicielem możliwe jest wykonanie usługi poza godzinami otwarcia Salonu (tj. w godzinach wcześniejszych lub późniejszych).
  7. Po indywidualnym uzgodnieniu z Właścicielem (terminu oraz ceny) możliwa jest rezerwacja Salonu (np. na sobotę) w celu wykonania w Salonie Usług, np. czesania na przyjęcia weselne i inne imprezy okolicznościowe.

§ 2. Ceny

  1. Ceny zawarte w Cenniku nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie.
  2. Ostateczny koszt Usługi uzależniony jest m.in. od ilości zużytych produktów, stanu włosów, tego, czy Usługę wykonuje Lider czy Zespół, nakładu pracy, czasu wykonania Usługi oraz zabiegów dodatkowych mających na celu poprawę kondycji włosów lub skóry głowy Klienta.
  3. Nakład pracy fryzjera lub fryzjerów oraz ilość zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta.
  4. Na prośbę Klienta, przed rozpoczęciem wykonania Usługi, Lider lub Zespół dokonają oszacowania ceny Usługi i poinformują Klienta o całościowym koszcie związanym z jej wykonaniem.
  5. W przypadku, gdy w trakcie wykonywania Usługi Klient wyrazi wolę wykonania innych, nieumówionych wcześniej Usług, na swoją prośbę zostanie poinformowany przez Lidera lub Zespół o cenie takiej dodatkowej Usługi. W takiej sytuacji wartość dodatkowej Usługi zostanie doliczona do wartości Usługi podstawowej.
  6. Lider lub Zespół zachowują prawo do odmowy wykonania Usługi dodatkowej, o której mowa w ust. 5, jeśli:
    – stan włosów lub skóry głowy Klienta nie pozwala na przeprowadzenie takiej Usługi dodatkowej,
    – Usługa dodatkowa wybrana przez Klienta nie jest adekwatna do Usługi podstawowej lub może wywołać niepożądane efekty,
    – czas wykonania Usługi podstawowej wyczerpuje czas zarezerwowany dla Klienta w Salonie lub wykonanie Usługi dodatkowej spowodowałoby znaczne utrudnienia i opóźnienia w działaniu Salonu.
  7. W przypadku Pakietu rezygnacja przez Klienta z wykonania Usługi wchodzącej w skład tego Pakietu nie powoduje obniżenia ceny Pakietu.
  8. Jeśli Klient nie odwoła swojej obecności na usłudze pakietowej z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, usługę uznaje się za wykonaną.
  9. Właściciel zachowuje prawo do organizowania czasowych promocji na Usługi w Salonie. W przypadku promocji każdorazowo będzie się ona odbywała według zasad określonych w odrębnym regulaminie promocji.
  10. Promocje nie łączą się z innymi promocjami aktualnie obowiązującymi w Salonie, chyba że co innego wynika z regulaminu danej promocji.
  11. W przypadku, gdy Lider lub Zespół będą wykonywać Usługę z dojazdem do Klienta, cena za taką Usługę zostanie ustalona z Klientem indywidualnie, przed rozpoczęciem wykonywania Usługi.

§ 3. Zapis na wykonanie Usługi

  1. Klient może zapisać się na wykonanie Usługi w Salonie w następujący sposób:
    – osobiście w Salonie,
    – telefonicznie,
    – poprzez wysłanie wiadomości prywatnej do Salonu za pośrednictwem Profilu na IG lub Profilu na FB,
    – za pośrednictwem Booksy,
    – poprzez wiadomość SMS wysłaną na numer telefonu Salonu.
  2. Zapisy odbywają się przy uwzględnieniu grafiku Lidera lub Zespołu, w zależności od tego, kto – zgodnie z życzeniem Klienta – ma wykonywać Usługę.
  3. Zapis nie jest równoznaczny z rezerwacją terminu wykonania Usługi w Salonie. Zapis ma charakter wyłącznie czasowy i stanowi wstępną rezerwację. Rezerwacja terminu wykonania Usługi w Salonie uzależniona jest od uiszczenia przez Klienta pełnej przedpłaty na poczet wykonania Usługi w terminie i w wysokości wskazanej przez Salon (recepcję Salonu).
  4. Salon pobiera od Klienta bezzwrotną przedpłatę na poczet rezerwacji terminu wykonania Usługi oraz samego wykonania Usługi, bez względu na formę zapisu dokonaną przez Klienta, w kwocie nie niższej niż [kwota] (słownie: [słownie]). Wysokość przedpłaty uzależniona jest od terminu wykonania Usługi, fryzjera mającego wykonać Usługę, rodzaju Usługi oraz czasu jej trwania. Rezerwacja terminu nastąpi po uiszczeniu przez Klienta przedpłaty w pełnej wysokości.
  5. W przypadku rezerwacji terminu wykonania Usługi w Salonie płatność przedpłaty przez Klienta powinna nastąpić w kwocie i czasie wskazanym przez Salon (recepcję Salonu), nie dłuższym jednak niż 1 (jeden) dzień, rozumiany jako 24 (dwadzieścia cztery) godziny od dnia dokonania zapisu na wykonanie Usługi.
  6. W przypadku wykonania Usługi wpłacona przez Klienta przedpłata zostanie zaliczona na poczet ceny za wykonanie Usługi.
  7. Przedpłata ulegnie przepadkowi w sytuacji, gdy:
    – Klient nie stawi się na umówiony termin wizyty w Salonie lub ją odwoła,
    – Klient dwukrotnie przełoży termin wizyty w Salonie (jeśli Klient jeden raz przełoży termin wizyty w Salonie, wówczas przedpłata pozostaje na koncie Klienta).
  8. W trakcie dokonywania zapisu na Usługę od Klienta pobierane są następujące dane osobowe: imię, nazwisko, numer telefonu, a w przypadku zapisów na Usługi z dojazdem do Klienta – także adres, pod który ma pojechać fryzjer.
  9. Klient umawiając się na wizytę zobowiązany jest podać swoje prawdziwe dane, o których mowa powyżej. Podanie przez Klienta fałszywych lub błędnych danych powoduje utratę wizyty.
  10. W przypadku Małoletnich Usługi są wykonywane w obecności rodzica (rodziców) lub opiekuna prawnego (opiekunów prawnych), albo na podstawie pisemnej zgody udzielonej przez rodzica (rodziców) lub opiekuna prawnego (opiekunów prawnych). Zgoda ta powinna zostać przekazana przez Małoletniego do akt Salonu.
  11. W przypadku nieobecności osób, o których mowa powyżej, lub braku pisemnej zgody, Właściciel, Lider lub Zespół zachowują prawo do odmowy wykonania Usługi.
  12. Salon na 1 (jeden) dzień przed umówionym terminem wizyty wysyła do Klienta, na podany numer telefonu, wiadomość SMS o dacie i godzinie wizyty lub dzwoni do Klienta w celu potwierdzenia tej wizyty. W sytuacji, gdy Klient nie odbiera połączenia przychodzącego na dzień przed wizytą, Salon może ponowić kontakt z Klientem w dniu wizyty.
  13. Salon nie ponosi odpowiedzialności za zmianę lub przepadek terminu zapisu na wykonanie Usługi w Salonie w przypadku braku zapłaty przez Klienta przedpłaty w zastrzeżonym terminie.
  14. W przypadku wpłaty przez Klienta przedpłaty po terminie i przepadku terminu, na który Klient wstępnie został zapisany, według wyboru Klienta Salon może:
    a) zarezerwować dla Klienta inny termin wizyty w Salonie,
    b) zachować wpłaconą przez Klienta przedpłatę na koncie Klienta na poczet przyszłych wizyt,
    c) zwrócić przedpłatę Klientowi (zwrot nastąpi tą samą metodą, którą dokonano wpłaty; w terminie 7 dni od poinformowania Salonu przez Klienta o jego decyzji).
  15. Obowiązek uiszczania przedpłaty na poczet rezerwacji terminu wykonania Usługi w Salonie dotyczy pierwszej oraz każdej kolejnej wizyty Klienta w Salonie.

§ 4. Zmiana terminu wykonania Usługi, odwołanie wizyty w Salonie

  1. Klient jest zobowiązany stawić się w Salonie na umówiony termin wizyty.
  2. W przypadku, gdy Klient nie może stawić się na umówioną wizytę lub spóźni się więcej niż 15 (piętnaście) minut, zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Salon o takich okolicznościach i odwołać wizytę lub zmienić jej termin.
  3. W przypadku spóźnienia Klienta Lider lub wyznaczony fryzjer będą oczekiwać 15 (piętnaście) minut od umówionej godziny rozpoczęcia Usługi. Jeżeli spóźnienie przekroczy ten czas, lecz Klient przyjdzie do Salonu, Lider lub wyznaczony fryzjer ma prawo odmówić wykonania na rzecz Klienta całości lub części Usługi.
  4. Salon zachowuje prawo odmowy zapisania Klienta na wykonanie Usługi (np. w sytuacji, gdy Klient notorycznie nie stawia się na umówiony termin wizyty).

§ 5. Zmiana terminu wykonania Usługi przez Salon, niedostępność fryzjera

  1. W sytuacjach niezależnych od Salonu, tj. w czasie choroby Lidera lub członków Zespołu, nieprzewidzianego wydarzenia (np. wypadek), gdy umówiona Usługa nie może zostać wykonana w całości lub w części przez Lidera lub Zespół, Salon niezwłocznie powiadamia Klienta o zaistniałej sytuacji.
  2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Klient – według własnego uznania – może zostać zapisany na wizytę u innego fryzjera lub na inny termin do fryzjera, u którego wizyta została odwołana.

§ 6. Wykonanie Usługi. Zalecenia pozabiegowe

  1. Usługi wykonywane są osobiście przez Lidera lub Zespół.
  2. Klient, przed rozpoczęciem wykonania Usługi, jest zobowiązany przekazać Liderowi lub Zespołowi wszelkie niezbędne informacje na temat swojego stanu zdrowia (np. skłonności do alergii, nadwrażliwości na niektóre produkty), które mają istotne znaczenie dla prawidłowego wykonania Usługi. Zgoda Klienta na wykonanie Usługi jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia (po wcześniejszej konsultacji z Liderem lub Zespołem), iż nie ma przeciwwskazań zdrowotnych, medycznych i osobistych do wykonania Usługi, co w konsekwencji zwalnia Salon i Właściciela z odpowiedzialności względem Klienta.
  3. W przypadku pielęgnacji i koloryzacji ich trwałość uzależniona jest od ogólnego stanu włosów Klienta. Klient przed wykonaniem Usługi jest informowany przez Lidera lub Zespół o stanie swoich włosów. Salon, Właściciel, Lider i Zespół nie ponoszą odpowiedzialności za trwałość i utrzymywanie się pielęgnacji oraz koloryzacji na włosach Klienta, ponieważ jest to uzależnione od czynników zewnętrznych, na które Salon, Właściciel, Lider i Zespół nie mają wpływu. Tylko właściwa pielęgnacja i stosowanie się do zaleceń Lidera lub Zespołu może zapewnić najlepsze rezultaty po wykonanej Usłudze.
  4. Klient jest zobowiązany do stosowania się do pozabiegowych zaleceń Lidera lub Zespołu udzielonych w czasie trwania Usługi lub bezpośrednio po niej. Salon, Właściciel, Lider i Zespół nie odpowiadają za niezastosowanie się przez Klienta do zaleceń pozabiegowych oraz za działanie Klienta sprzeczne z tymi zaleceniami.
  5. Lider lub Zespół mogą zaproponować Klientowi zakup produktów i akcesoriów fryzjerskich, których stosowanie – według wskazówek Lidera lub Zespołu – może przyczynić się do utrwalenia rezultatów Usług, poprawy kondycji skóry głowy Klienta lub stanu jego włosów. Klient nie jest zobowiązany do ich nabycia. Pełna oferta produktów i akcesoriów fryzjerskich znajduje się w Sklepie.
  6. Po wykonaniu Usługi Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy.

§ 7. Przedłużanie włosów

  1. W przypadku Usługi polegającej na przedłużaniu włosów konieczna jest uprzednia, tj. przed wykonaniem Usługi, konsultacja Klienta z Liderem lub Zespołem w przedmiocie stanu włosów oraz skóry głowy Klienta, w celu wyceny usługi oraz określenia, czy zabieg przedłużania włosów jest możliwy do przeprowadzenia, a także w celu doboru najlepszej dla Klienta metody przedłużenia. Konsultacja jest bezpłatna.
  2. W przypadku przedłużenia włosów (bez względu na ustaloną metodę) Salon pobiera od Klienta przedpłatę w kwocie 50% (pięćdziesiąt procent) ceny usługi na zakup włosów do przedłużenia. Przedpłata może być uiszczona w następujący sposób:
    – gotówką w Salonie w dniu zapisu,
    – kartą płatniczą (debetową, kredytową) lub BLIKIEM w Salonie w dniu zapisu,
    – przelewem na rachunek bankowy Salonu o numerze: [numer rachunku].
    Zamówienie przez Salon włosów do przedłużenia następuje wyłącznie po wpłacie przedpłaty przez Klienta.
  3. W przypadku wykonania Usługi uiszczona przez Klienta przedpłata zaliczana jest na poczet ceny Usługi; w przypadku niewykonania tej Usługi nie podlega zwrotowi.
  4. Ze względu na czas trwania Usługi przedłużania włosów oraz konieczność przygotowania materiałów Klient może odwołać wizytę najpóźniej na 48 (czterdzieści osiem) godzin przed zaplanowaną wizytą.

§ 8. Płatności

  1. Płatności za Usługi można dokonać w następujący sposób:
    – gotówką w Salonie w dniu wykonania Usługi,
    – kartą płatniczą (debetową, kredytową) lub BLIKIEM w Salonie w dniu wykonania Usługi lub podczas zapisu,
    – przelewem na rachunek bankowy Salonu o numerze: [numer rachunku], w dniu wykonania Usługi.
  2. Salon akceptuje płatności za wykonane Usługi w następujących walutach: polski złoty (PLN).
  3. Na życzenie Klienta Właściciel wystawi fakturę za wykonaną Usługę. Klient musi poinformować Właściciela o chęci otrzymania faktury przed wystawieniem paragonu fiskalnego.
  4. W przypadkach szczególnych, po uprzednich osobistych ustaleniach Klienta z Właścicielem, możliwe jest indywidualne uzgodnienie sposobu i terminu płatności za Usługę.

§ 9. Zasady zachowania w Salonie. Monitoring wizyjny

  1. Na terenie Salonu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, spożywania alkoholu oraz środków odurzających.
  2. Na terenie Salonu niedopuszczalne są akwizycja, handel, głośne i niekulturalne zachowanie, w szczególności używanie słów powszechnie uważanych za obelżywe, a także korzystanie z urządzeń i produktów Salonu bez zgody i wiedzy Właściciela lub Zespołu.
  3. Utrwalanie za pośrednictwem urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk wykonywania Usługi przez Właściciela lub Zespół oraz wnętrza Salonu jest dopuszczalne po uprzednim uzyskaniu zgody Właściciela lub Zespołu.
  4. Na terenie Salonu zainstalowany jest monitoring wizyjny. Strefy objęte monitoringiem są odpowiednio oznaczone.

§ 10. Utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku Klientów przez Salon

  1. Właściciel lub Lider, po uprzednio uzyskanej ustnej zgody Klienta, mogą utrwalać – za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk – wykonywanie Usługi oraz stan włosów przed i po jej wykonaniu.
  2. W sytuacji, o której mowa w ust. 1, Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie i rozpowszechnianie przez Właściciela lub Lidera wizerunku Klienta w zakresie nieograniczonym czasowo i terytorialnie, na następujących polach eksploatacji:
    – zwielokrotnianie i utrwalanie metodą audiowizualną, cyfrową, drukarską itp.,
    – zapisywanie i przechowywanie w pamięci komputerów oraz innych urządzeń elektronicznych,
    – udostępnianie i rozpowszechnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w wybranym miejscu i czasie, w szczególności w Internecie, w tym publikacja na Stronie, Profilu na IG i Profilu na FB,
    – użycie w celach reklamowych i promocyjnych Salonu, Właściciela oraz Lidera,
    – zestawianie z innymi wizerunkami, hasłami reklamowymi, tekstami, grafikami, logotypem Salonu, logiem i firmą Właściciela oraz imieniem i nazwiskiem Lidera.
  3. Właściciel lub Lider są uprawnieni, ale nie zobowiązani, do rozpowszechniania wizerunku Klienta.
  4. W przypadku rozpowszechniania wizerunku Klienta na zasadach opisanych w ust. 1 i 2 Klientowi nie przysługuje z tego tytułu wynagrodzenie. W przypadku nierozpowszechniania wizerunku Klientowi nie przysługują żadne roszczenia odszkodowawcze.
  5. W przypadku zapotrzebowania na wykorzystanie wizerunku Klienta na innym polu eksploatacji niż wymienione w ust. 2 Właściciel lub Lider zwróci się do Klienta o wyrażenie dodatkowej zgody. Warunki udzielenia takiej zgody zostaną ustalone indywidualnie.

§ 11. Postępowanie reklamacyjne

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację na wykonaną Usługę lub jej część.
  2. Reklamacja powinna zostać złożona najpóźniej w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia wykonania Usługi:
    – osobiście w Salonie,
    – na piśmie,
    – w formie e-mail na adres: [adres e-mail].
  3. Reklamacja pisemna może zostać nadana na adres Salonu: [adres], przesyłką pocztową lub kurierską. O zachowaniu terminu decyduje data stempla pocztowego lub data nadania u kuriera.
  4. Do rozpoznania reklamacji konieczna może być ocena stanu włosów po przeprowadzonej Usłudze, której dokona Lider w Salonie. O konieczności sprawdzenia stanu włosów Klienta Właściciel poinformuje Klienta telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS lub za pośrednictwem prywatnej wiadomości w mediach społecznościowych, jeśli Właściciel zna nick Klienta (np. na skutek wcześniejszej korespondencji).
  5. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona przez Właściciela w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli do jej rozpoznania konieczna jest ocena stanu włosów po Usłudze, czas na rozpoznanie reklamacji ulega przedłużeniu o okres od poinformowania Klienta o konieczności sprawdzenia stanu włosów do faktycznego stawienia się Klienta w Salonie celem dokonania oceny.
  6. W ramach pozytywnie rozpatrzonej reklamacji Właściciel może – wedle własnego wyboru – w szczególności:
    – wykonać poprzez Lidera lub Zespół Usługę jeszcze raz, bez dodatkowych opłat,
    – zaoferować produkty i kosmetyki do pielęgnacji włosów,
    – wykonać poprzez Lidera lub Zespół dopigmentowanie włosów.
    Właściciel, Lider lub Zespół nie zwracają kosztów usług wykonanych w innym salonie fryzjerskim ani usług wykonanych samodzielnie przez Klienta, jak również nie dokonują upustów w już uiszczonej cenie za Usługę.

§ 12. Przetwarzanie danych osobowych. Klauzula informacyjna RODO

  1. Dokonując zapisu na wykonanie Usługi i akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Właściciela jego danych osobowych.
  2. Dokonując zapisu na wykonanie Usługi i akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie – na numer telefonu podany podczas zapisu – informacji marketingowych i reklamowych dotyczących Salonu i/lub Właściciela, w szczególności informacji o promocjach.
  3. Dokonując zapisu na wykonanie Usługi i akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie – na numer telefonu podany podczas zapisu – wiadomości SMS przypominających o dacie i godzinie wizyty w Salonie.
  4. Zgodnie z art. 13 RODO Właściciel informuje, że administratorem danych osobowych Klienta jest: [pełna nazwa i dane administratora].
  5. Dane osobowe podane przez Klienta (dalej: Dane osobowe) będą przetwarzane z pełnym poszanowaniem praw i wolności, na podstawie RODO, na podstawie zgody udzielonej przez Klienta oraz w prawnie usprawiedliwionym celu Administratora – na potrzeby:
    – zapisania Klienta na wykonanie Usługi oraz przypomnienia o terminie,
    – działań marketingowych i promocyjnych Administratora,
    – rozpoznania zgłoszonych reklamacji,
    – publikacji materiałów zawierających wizerunek Klienta,
    – przetwarzania materiałów zawierających wizerunek Klienta,
    – egzekwowania roszczeń na drodze postępowania sądowego,
    – zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, współpracowników, Klientów i mienia w Salonie (monitoring wizyjny).
  6. Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla prawidłowego wykonania Usługi. Odmowa podania danych uniemożliwi zapisanie Klienta na wykonanie Usługi.
  7. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez okres 5 (pięciu) lat ze względu na obowiązki podatkowo-księgowe.
  8. Administrator nie będzie przekazywać Danych osobowych innym podmiotom, chyba że będzie to wynikało z przepisów prawa lub uzasadnionego interesu Administratora (np. podmiotom księgowym).
  9. Powierzone Administratorowi Dane osobowe mogą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu w zakresie, w jakim Administrator będzie dążył do zbudowania bazy danych swoich Klientów, ale nie będą profilowane. Klient może wnieść sprzeciw wobec zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych.
  10. Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do żądania ich sprostowania, poprawienia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  11. Klient ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody.
  12. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  13. Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane przez Administratora do państw spoza Unii Europejskiej ani do organizacji międzynarodowych; jednak Administrator informuje, że materiały zawierające wizerunek Klienta mogą zostać opublikowane w serwisach Instagram oraz Facebook.
  14. Kontakt z Administratorem możliwy jest na dane wskazane w niniejszym Regulaminie.

§ 13. Opinie o Salonie

  1. W ramach Strony Salon nie umożliwia Klientom wyrażania opinii o Salonie i/lub Usługach.
  2. Klient może wyrazić swoją opinię o Salonie i/lub Usługach m.in. w mediach społecznościowych Salonu – na Profilu na IG i/lub na Profilu na FB – jak również w ramach Opinii Google. Każdorazowo Klient powinien formułować opinię zgodnie ze stanem faktycznym, obowiązującym prawem oraz regulaminem portalu, za pośrednictwem którego chce opinię opublikować.
  3. Klient nie jest zobowiązany do zamieszczania opinii o Salonie i/lub Usługach.
  4. Salon nie wpływa na opinie Klientów, ale może wchodzić w interakcję z tymi opiniami na portalach, w których zostały opublikowane, np. w celu wyjaśnienia wątpliwości Klienta.
  5. Właściciel, Salon, Lider oraz Zespół nie redagują opinii o Salonie i/lub Usługach.
  6. Salon oraz Właściciel nie ponoszą odpowiedzialności za treść opinii opublikowanych przez Klienta, w szczególności za naruszenie przez te opinie praw osób lub podmiotów trzecich.
  7. Salon oraz Właściciel zachowują prawo do weryfikowania, czy opinia o Salonie i/lub Usługach została wystawiona przez osobę, która faktycznie była klientem Salonu.

§ 14. Pozostałe postanowienia

  1. Właściciel, Lider lub Zespół nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy osobiste Klientów pozostawione w Salonie.
  2. Właściciel, Lider lub Zespół nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe podczas wykonania Usługi u Klienta, np. na skutek zachlapania ubrania farbą lub zalania go w czasie mycia włosów. Przed wykonaniem Usługi Lider lub Zespół zabezpieczają odzież każdego Klienta (ręczniki, folie zabezpieczające).
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2025 roku i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje Regulaminu.
  4. Regulamin może być zmieniany i uaktualniany. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w formie elektronicznej na Stronie oraz w formie papierowej w Salonie.
  5. Załącznikiem do niniejszego Regulaminu jest Cennik i stanowi on jego integralną część.